FAQ
Questions fréquentes.
Si votre question ne figure pas ici, envoyez-la-nous directement — nous répondons sous un jour ouvré.
Comment fonctionne le fulfillment ?
Vous envoyez votre stock à notre centre logistique. Nous le réceptionnons, l'inspectons et le stockons. Quand un client commande depuis votre boutique, nous prélevons, emballons et expédions — en vous tenant informé tout du long.
De combien d'espace de stockage ai-je besoin ?
Cela dépend de votre nombre de références et de votre taux d'écoulement. Envoyez-nous votre catalogue et votre volume mensuel, nous vous recommanderons un plan de stockage adapté.
Puis-je connecter Shopify ?
Oui. Connectez votre boutique Shopify et les commandes se synchronisent automatiquement avec notre système, sans saisie manuelle.
Livrez-vous dans tout le pays ?
Oui, grâce à plusieurs transporteurs partenaires couvrant toutes les régions du Maroc.
Gérez-vous les retours ?
Oui. Les articles retournés sont inspectés, réintégrés au stock s'ils sont conformes, et reportés.
Pouvez-vous stocker des produits alimentaires ?
Oui, y compris le miel, l'amlou et d'autres produits alimentaires, dans des zones de stockage dédiées.
Proposez-vous un stockage réfrigéré ?
Oui. Nous exploitons des zones à température contrôlée pour les produits sensibles à la chaleur comme les huiles, compléments et cosmétiques.
Comment les prix sont-ils calculés ?
La tarification dépend du volume de stockage, du volume de commandes et de toute manutention spéciale requise par vos produits. Contactez-nous pour un plan adapté à votre catalogue.
D'autres questions ?
Envoyez-nous un message, nous vous répondrons sous un jour ouvré.